昨今の、ホール団体による「若年層ユーザーの取り込み」やら、「広告宣伝煽り」問題やら、何かと【集客一辺倒】の思考方向になっている様な気がするパチンコ業界ですが、既に【参加人口＝７５０万人】と言われている昨今において、未来指向含めて『客数を増やす』と言う意向は、決して間違ってはいない。
だがしかし、さて『その思考だけでホール稼働は上がるのか？』と言う疑問に対して、明確な答えはあるのだろうか？

この先２～３年で、「現状の取組み」や「ホールの我慢」で、ホール業界全体的な業績上昇は見込めるのだろうか？
本コラムは、その辺りの思考を一旦整理すると共に、現在のホールの【稼働アップ】と言う一点に注目し、稼働アップの為の本来【ホールが持つべき思考】＝【３つの掛け算】のの話を記しておきたいと思います。

【稼働アップ】とは、「ホールＣＰ上でのアウト（ＩＮ枚数）の数字のアップ」の事。

先ずは、この定義にて統一しておきたい。
時折、「稼働アップ＝集客イベント」の話だったり、「新台の機種評価」だったり、「大型導入の予算編成問題」だったりと、具体的な【特効薬探し】が言われたりしますが、それは「施策の１つの話」であって、そもそもの「稼働アップの為の考え方」を放棄してしまう事がありますので、ご注意頂きたく思います。
つまりこのコラムでは、「ホールＰＣ上のアウト値を上げる為の基本的な考え方」を記しますので、その思考から導き出す施策は、その先の話としてお読みください。

アウト値アップの為の【３つの要素】を再確認する。

【３つの要素】とは、以下になります。


一例として、「１日単位」観測した場合、見た目上のいわゆる『混んでいる』・『空いている』とかの状況は、その日の来店客数が増えただけの話では無く、プレイヤーの稼働時間の長短も関わってくる事は、お分かり頂けると思います。
しかし最近は、「客数に拘る」傾向が見受けられ、その為の施策として「新台入替」や「集客イベント」の是否を考えたりする事も見受けられ、その『施策の成功・良し悪しが目的になっている』事もある様に感じます。
施策の良し悪し（効果測定）は重要ではありますが、本来の目的は『そこでは無い！』と踏まえておく事もまた大事です。

そこで、「稼働アップ＝２倍への道」を、【３つの要素】から考えてみる。

そこで、未来の『アウト値を２倍にする為の思考』と言う、ある意味雲を掴むような話になりますが、以下「一つの思考例」として参考にして頂きたいと思います。
アウトの構築は【掛け算】で成り立っている･･･と言う事。

先ずは「１．２５×１．２５×１．２５＝１．９５」と言う計算を覚えていておいて下さい。全てはココから始まります。
つまり、「（１）絶対客数」×「（２）来店回数」×「（３）稼働時間」を、それぞれ「２５％づつアップ」すれば、「アウト値は現在から概ね２倍になる」と言う事です。
計算式では、「１．０×１．３×１．５」（順不同）でも「＝１．９５」になりますし、極論「１．０×１．０×２．０＝２．０」と言う計算でも成り立ちます。
さた、こんな計算式を見て、どうでしょう？
『アウトを２倍にするなんて、まるで夢の話で不可能な妄想』･･･だと思いますか？

ホール営業における全ての施策は、この【３つの要素】の『どれかに当てはまる』と言う事実。

さて、現在も日々のホール営業の中で、様々な施策が行われています。

• 例えば、『トイレをきれいにしましょう』とした場合･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『スタッフの笑顔が大事』なのは･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『来月も新台入替をする』のは･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『その選んで導入する新台』は･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『低粗利で運用する』のは･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『演者さんを呼んで集客に期待してみる』のは･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』
• 例えば、『毎月毎月、総付景品の配布する』のは･･･それは『何の為？』・『どの要素を満たす為？』

等々、ホールでは日々様々な営業施策を試みていると思いますが、その目的が『みんなやってるから』とか、『やらないと世情に乗り遅れてしまうから』とか、基本的に【３つの要素】の計数に対して「１．０」を維持する為の理由かもしれませんね。でもアウトが減少傾向ならば、『どこかの計数が「０．９」になっている』のかもしれません。

「アウトが下がる理由」、または「上がらない理由」を計算してみる。

アウト値を上げる為には【３つの要素】の計数のいずれか、または全部を少し上げれば良い事は分かったと思いますが、逆の場合も考えておきましょう。（耳が痛い話かもしれませんが）
先ずは単純に･･･「０．９×０．９×０．９」の場合では「＝０．７３」となります。
仮に、この状態を２年続けると、２年後には「計数結果＝０．５３」となり、２年後には閉店となる事になるでしょう。(涙)

実際は『現状生き残っているホールは頑張っている』結果ですが、「今でも稼働が下がり気味」、または「昨年対比１００％」のホールの場合でも、【３つの要素】　のいずれかの計数が『１．０を下回っている』と思われます。

まとめ

今後のホール運営において最も重要な事は、先ずは『今現在のアウト値を下げない事』が求められます。
そしてその次の目標は、＜月間毎の昨年対比を１００％以上にする事＞となります。
その為には様々なチャレンジが必要かもしれませんが、その一つ一つの施策に対して、『【３つの要素】のどれをアップさせる為の施策なのか？』を明確にする事が、最も重要で稼働アップの近道だと考えられます。

『客数を増やす』とは、あくまでも「見た目上混んでいる」と捉えがちですが、コストを掛けて絶対客数が２倍になったとしても、来店回数が１／２になっては、アウト値は変わらずコスト負担だけが残る事になります。

逆に客数は今のままでも、プレイヤーが「１機種の稼働時間が２倍」、もしくは同条件で「２機種目も打ってもらう」事で、アウトは２倍になる可能性もある訳です。

【集客】には、必ずコスト掛かりますが、その【集客】と言うキーワードだけで今の、今後のホール運営を考えていると、確実に稼働アップ（アウト値の上昇には至らない事でしょう。

ぜひ、【絶対顧客数】×【期間（月間）来店回数】×【（合計）稼働時間】の３つの要素を再度意識し、稼働アップを達成する事を、なんなら『来年の同月は、アウトが２倍になっている』可能性に期待しております。



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